Naročanje
Spletno naročanje pri nas je preprosto – in iskreno povedano celo prijetno, saj so naše cene res prijazne. Pri Gume-bratje dobite kakovostne pnevmatike, ne da bi pri tem trpela vaša denarnica. Vse ohranjamo jasno, pošteno in enostavno, zato je nakup pnevmatik kar se da brezskrben.
1. Izberite pnevmatike, ki jih želite
2. Dodajte jih v košarico
3. Nadaljujte na blagajno
4. Plačajte na način, ki vam najbolj ustreza: Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard, Debit MasterCard, Apple Pay, Google Pay, takojšnje plačilo prek spletne banke (bančni gumbi), bančno nakazilo.
Dostavljamo izključno znotraj Slovenije — izjemno hitro iz našega skladišča v Nemčiji.
Za odgovore na pogosto zastavljena vprašanja glede naročanja, dostave, plačil, vračil in montaže lahko vedno obiščete našo stran s pogostimi vprašanji. Tam boste na enem mestu našli vse pomembne informacije in lahko hitro preverite, kar vas zanima, še preden oddate naročilo. Če imate po tem še kakršnakoli vprašanja, vam z veseljem pomagamo prek klepeta, WhatsAppa ali e-pošte.
Plačilo
Spletna plačila je mogoče opraviti z Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard, Debit MasterCard, Apple Pay in Google Pay. Vsa plačila se varno obdelujejo prek SSL-zaščitenega plačilnega obrazca. Naše podjetje nima dostopa do podatkov o karticah in v naših sistemih ne shranjujemo nobenih kartičnih informacij. Naša spletna trgovina uporablja mednarodne verifikacijske storitve, kot sta Verified by Visa in MasterCard SecureCode, za potrditev identitete imetnika kartice. Več informacij: http://www.paytrail.com/en.
Bančno nakazilo
Znesek lahko nakažete tudi neposredno na bančni račun, naveden na računu. Ko prejmemo plačilo, pnevmatike odpremimo.
Dostava
Dostava motornih pnevmatik stane 13,95 € na naročilo, pri čemer lahko naročite poljubno število pnevmatik. Pošiljanje poteka iz našega skladišča v Nemčiji, predviden dobavni rok pa je 3–5 delovnih dni.
Večina naročil je v praksi dostavljena že v približno 2–3 delovnih dneh. V izjemnih primerih lahko pride do zamud, na primer zaradi razporeda prevoznika ali praznikov.
Dostavna služba: UPS, DPD, GLS ali DB Schenker. Izbira prevoznika vnaprej ni znana, najpogosteje pa dostavo opravi GLS. Pnevmatike so dostavljene na najbližje prevzemno mesto ali neposredno na vaš naslov.
Imate vprašanja glede pogojev dostave? Z veseljem nam pišite ali nas kontaktirajte.
Poslovne stranke – naročanje brez DDV
Podjetja lahko ustvarijo račun in naročajo brez DDV. Zahtevana je veljavna in aktivna EU-identifikacijska številka za DDV. Račun lahko ustvarite vnaprej ali pa oddate naročilo brez registracije. Cene brez DDV bodo jasno prikazane najpozneje v postopku blagajne.
Pravica do vračila
Za vse izdelke, kupljene v naši spletni trgovini, velja 14-dnevna pravica do vračila. Pravica do vračila velja samo za nerabljene izdelke, ki so primerni za nadaljnjo prodajo. Pnevmatik, ki so bile uporabljene ali nameščene na platišča, ni mogoče vrniti.
Stroške povratne pošiljke krije stranka. Stroške vračila krijemo samo v primeru, da smo poslali napačen ali okvarjen izdelek. Zahtevo za odstop od pogodbe lahko oddate tukaj: Preklic naročila.
Vračil ne sprejemamo, če je od dostave minilo več kot 14 dni. Povračilo bo izvedeno z istim plačilnim sredstvom, ki je bilo uporabljeno pri nakupu, potem ko prejete vrnjene izdelke pregledamo.
Če želite zahtevo za odstop od pogodbe poslati neposredno po e-pošti, potrebujemo naslednje podatke:
- Vaše ime
- Številko naročila
Po potrebi nas pred vračilom izdelkov kontaktirajte po telefonu na številko +358 44 777 0506 ali po e-pošti na naslov info@mprenkaat.fi.
Pritožbe / reklamacije
Če ste prejeli izdelek z napako ali napačno dostavljen izdelek, se nemudoma obrnite na našo podporo strankam po e-pošti. Težavo opišite čim bolj jasno. Če težave ne moremo odpraviti, imate seveda pravico do reklamacije izdelka in prejema novega ali enakovrednega izdelka. Če izdelek nima napake, se morebitni stroški pregleda in pošiljanja zaračunajo kupcu.
Varnost in osebni podatki
Vaši osebni podatki se ne posredujejo tretjim osebam. Uporabljajo se izključno za obdelavo posameznega naročila.
Dodatne informacije
Vse navedene cene vključujejo slovenski davek na dodano vrednost.
Naša spletna trgovina je zaščitena s certifikatom RapidSSL. Ko se pri nas registrirate, ste lahko prepričani, da vaši podatki ne bodo posredovani tretjim osebam.
Ponujamo izključno nove pnevmatike, stare največ 24 mesecev. Pnevmatike so dobavljene iz enega največjih skladišč v Evropi, kar pomeni, da so običajno iz nedavne proizvodnje. V večini primerov so pnevmatike celo mlajše od enega leta.
Podjetje: Gume-bratje / Riekkoniemi Brothers
Kontaktni naslov: Ylojärventie 356, 39 310 Viljakkala
E-pošta: info@mprenkaat.fi
Telefon: +358447770506 (tudi WhatsApp)
Matična številka podjetja: fi23965729
Klepet / podpora
