Potrošnik ima pravico odstopiti od nakupa v roku 14 dni od prejema izdelkov.
Priporočamo uporabo našega obrazca za preklic naročila, saj nam to omogoča hitrejšo in učinkovitejšo obravnavo vaše zahteve. Zahtevo za odstop od pogodbe lahko pošljete tudi po e-pošti na naslov info@mprenkaat.fi.
Zahtevo za odstop od pogodbe lahko oddate tukaj: Preklic naročila
Ob oddaji zahteve navedite svoje ime, e-poštni naslov in številko naročila. Ko prejmemo vašo zahtevo, jo bomo obravnavali v najkrajšem možnem času. Če so bili izdelki že odposlani ali dostavljeni, vam bomo navodila za vračilo poslali po e-pošti.
Vrnjeni izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v stanju, primernem za nadaljnjo prodajo. Prosimo, priložite številko naročila ali druge podatke, ki nam omogočajo identifikacijo naročila.
Stroške povratne pošiljke krije stranka, razen če je vračilo posledica naše napake ali če je dostavljeni izdelek napačen, poškodovan ali z napako.
Povračilo bo izvedeno z istim plačilnim sredstvom, ki je bilo uporabljeno pri nakupu, potem ko prejete vrnjene izdelke pregledamo.
